作者介绍

@图图

BAT数据产品经理

专注数据产品、持续学习中

“数据人创作者联盟”成员


了解分析报告的意义


关于意义,我想用下面三个“度”来去概括,基于这三个“度”,我们可以先在脑海中构思我们的分析报告到底要讲什么?


① 关于高度


所谓登高望远,比如你站在岸边上,你肯定看不到河流全貌的,只有站得越高,看得才会越清楚。构思分析报告的过程就是登高的过程,只有站在一个比较高的高度才能看到事物的全貌,帮助了解某个现象或事务的本质。


②  关于角度


仰视、俯视、测视等都属于观察角度。观察的角度不一样,得到的结论也是不一样的。所以分析报告应该是多角度的,通过不同的角度来观察,传递不同的分析结论。


③ 关于深度


最后,分析报告要有深度,如果没有深度那就只是一篇陈述事实的文章,谈不上是一篇包含分析和思考的报告。例如某功能的使用人数下降,不要只分析同环比下降多少,而要分析该功能的转化路径是否正常,影响使用人数下降的因子有哪些?


确定分析报告要表达什么


① 分析主题是什么?


想好我们的分析主题是什么?是研究某个现象的原因?了解市场&竞对?阶段性总结?还是其他主题?


针对不同主题的分析思路稍有区别,但只要把握好分析主题,能持续纠偏分析思路。相比写过分析报告的同学都有体会,思维发散后反而不知道自己要分析思路,这个时候想想你的分析主题是什么,确定自己靠拢主题就好了。


② 分析目的是什么?


分析后能解决什么问题?分析拆开来看就是分解+辨析:将研究对象的整体分为各个部分,并分别加以考察。通过分析将事物或现象的区别与联系描述清楚后,需要得出能够解决问题的方法、结论或建议,这些就是分析目的。


分析报告的结构


1. 研究简介


研究目的:

研究⽅法 :

  • 日志研究:研究日志数据和日期范围

  • 客户深访:头部客户及中小规模客户

  • 用户访谈:不同用户标签的用户

  • 问卷调查:抽样方法及样本分布



2. 核心结论


一句话或一张图进行概括,类似作文“总-分-总”的结构,对分析报告进行高度而总结的概括。


3. 详细发现


3.1确定分析框架:


确定分析框架的过程和我们要分析的主题是密切相关的。如果我们要做总结性的分析,那么思路是基于结论去描述现象,简单说把跟结论有关的各个内容做陈述性描述,由此得出总结就可以了;


如果是研究类的分析报告,比如研究某个App DAU下降归因分析,那么思路是基于这个下降的现象找出影响因子,对影响因子做陈述性描述之外,还要寻找影响因子和结果存在的关系,也就是我们需要真的通过分析来得出归因的场景及影响,然后把过程和思考通过报告的形式呈现出来。


所以把握好分析主题,不断思考分析框架跟主题是否紧密结合。



MECE原则


MECE的全称是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive。中文意思是“相互独立,完全穷尽”。使用MECE分析的时候主要有两条原则:


第一条是完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive) — “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重迭的。


第二条是独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠。所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive) — “完全穷尽” 则意味着全面、周密。



鱼骨图分析法-因果分析


我们的分析主题总是受到一些因素的影响,通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与主题连在一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形,这个过程就叫鱼骨图分析法。要明确鱼头是什么,也就是结果是什么;大骨是要因;中骨是事实;小骨是因素。



5W2H分析法


5W2H分析法又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创,简单,方便,易于理解,使用,富有启发意义,因此广泛应用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施都非常的有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏



SWOT分析法


SWOT分析是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。



上面提到的都是比较典型的分析方法,还有很多分析方法,如果常规的分析方法无法得出结论的话,那么可以利用数据做洞察,通过建模等形式找出因素之间的内在关联。


3.3 概括分析结论:


其实就是对上述的分析过程进行总结概括,因为我们一开始已经抛出核心结论了,所以这个结论是对我们核心结论的补充,也可以检查下分析结论和我们的核心结论是否对应,避免出现看到最后不知所云的情况出现。


4. 总结


所有分析都是基于遵循发现问题-找出问题的规律和原因-提供解决方案的逻辑思路;要有明确结论并且表达时要注意调理清晰;能用图表展示就用个图表展示,避免冗余的文字描述;关于数据要保证准确性,如果数据准确性不能保证那我们整个分析报告是不成立的。


所以清楚了上面这些基本思路,完成一篇分析报告还是不难的,真正困难的地方在于分析思路是否清晰、对结果的洞察是否深刻、能否得出可以让业务付诸实践的方向

点赞(371) 打赏

Comment list 共有 0 条评论

暂无评论
立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部