相信很多小伙伴们,从《画像“标签”实操指南》系列文章中,已经get到如何构建清晰的用户标签。标签生产的核心目标,从本质上讲,是为了服务企业的精准营销。

而为了更好的服务精准营销,搭建一个可视化的用户画像系统,可以很大程度上降低运营营销的同学们使用数据的门槛,真正将”埋”在数仓底层的数据挖掘出来,转化为有价值的数据资产,赋能企业业务。

这个系列开始,@明道学长将和大家分享如何从0到1搭建企业级用户画像系统。本系列以实操为主,概念性内容不过多赘述。首先会和大家分享标准画像系统的五大常规模块,后续也将以模块为单位,分别介绍各个模块的具体内容。

一个标准的用户画像系统,长什么样?

常规的用户画像系统,主要分成数据看板、人群管理、人群应用、标签后台管理和权限管理五大模块。

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一、数据看板

通常用户画像系统的数据看板,以可视化形式展示企业的核心用户数据资产情况或者重点关注的人群数据。旨在建立和统一使用者对企业数据资产或者核心人群数据的基础认知,主要分成以下几类:

  • 用户量级及变化趋势:不同设备类型ID量级、不同类型用户量级(如注册与非注册用户、付费与非付费用户等);

  • 标签资产:按主要类目统计标签个数等;

  • 核心用户标签:展示固有或自定义人群的关键标签画像数据等;

二、人群管理

在人群管理模块,使用者可以在可视化界面,通过组合勾选不同条件,即可创建想要的目标人群包,并通过人群列表进行已创建人群包的管理。主要分成两个模块:

  • 创建分群:按创建方式,主要分为标签组合、本地数据包、行为条件、人群组合、第三方数据接入等方式;

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(腾讯广告数据管理平台-创建分群)

  • 人群列表:对已经创建的人群进行条件查询、基础信息编辑、删除、快捷应用等管理操作;

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(腾讯广告数据管理平台-人群列表)

三、人群应用

在人群应用模块,使用者可针对性对已创建人群包,从不同维度进行目标人群的洞察分析,部分画像系统还会与企业内部的营销通道进行打通,可直接在系统内部通过push、短信、广告位等渠道对目标人群进行营销推广。

  • 洞察报告:对目标人群进行可视化数据展示,可进一步细分为用户人口统计信息画像、关键行为特征、转化漏斗分析等;

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(腾讯广告数据管理平台-洞察报告)

  • Push推送:与客端产品打通,通过手机通知栏、站内消息盒等渠道,对目标人群进行营销内容推送;

  • 短信推送:通过运营商渠道,对目标人群,进行营销内容触达;

四、标签后台管理

标签后台管理模块,主要包括标签信息维护、标签上下架配置和标签用户量级监控等功能,帮助产品、运营同学对系统的关键内容进行灵活维护。

  • 标签信息维护:标签中英文信息、标签规则说明、标签数据源等

  • 标签上下架:控制标签是否在前端界面展示及点选条件等

  • 标签用户量级监控:统计标签覆盖用户量级及变化趋势等

五、权限管理

权限管理模块,可根据不同业务场景或组织架构,创建用户账号、生成不同角色并赋予对应角色不同的功能和数据权限。用户标签数据,是企业核心数据资产,同时涉及用户敏感信息,安全级别高,进行严格的权限管理必不可少。

以上,为用户画像系统的主要功能模块,后续明道学长会陆续更新各个模块具体内容及实操干货,敬请期待吧~

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